...
Теперь рассмотрим сам звонок во временных рамках:
created_time - начало звонка
progress_media_time - проигрывание звука гудка
answered_time - время ответа
bridged_time - время соединения двух абонентов
last_hold_time - время которое абонент провел находясь на удержании звонка.
hangup_time - конец звонка
Queue
queue.joined_time - время в которое абонент попал в очередь
queue.exit_time - время в которое абонент вышел из очереди
Временные периоды:
answersec -
waitsec -
duration -
billsec -
queue_duration -
talksec -
holdsec -
1. Успешный звонок от абонента "А" к абоненту "Б"
...