...
Значение галочки в поле "только для отображения" должно быть пустым, а так же в описании должно быть указано, что данное значение — для платформы Webitel.
8) Выделите статус который вам нужен сохраните Ваши изменения и нажмите кнопку "Ок"
...
10) Открыть "Причины состояний пользователя при обмене сообщениями"
11) Во всплывающем окне нажмите кнопку "Добавить"
12) Заполните поля которые закрашены красным цветом
В поле "Название", можно указать любое Название, которое вам угодно.
В поле "Код" нужно указать один из кодов телефонии Webitel которые доступны
...
В поле "Состояние пользователя" нажмите на лупу
И выберите статус в котором вы хотите добавить под раздел и нажмите "Ок" для сохранения результатов.
...