v3.6.

0 - April 14, 2017

The release contains new functionality. Closed more than 40 User Story and Bug Reports.Для режима predictive dialer была добавлена возможность продолжать попытки дозвона для потерянных абонентов. Обновление Elasticsearch 5.4 и Kibana 5.4.

v3.6.

1 - April 24, 2017

Fix of detected errors. Update NodeJS 7.9 and FreeSWITCH 1.6.17Исправление выявленных ошибок в работе predictive dialer. Добавлен механизм выбора абонентов с учетом времени перезвона или без. Обновление NodeJS 7.10.

v3.6.

2 - May 4, 2017

Correction of detected errors in the predictive dialer. Added a mechanism for selecting subscribers, taking into account the chime time or without. Update NodeJS 7.10Исправление выявленных ошибок. Обновление NodeJS 7.9 и FreeSWITCH 1.6.17.

v3.6.

3 - May 10, 2017

For the predictive dialer mode, the ability to continue dialing attempts for lost subscribers has been added. Update Elasticsearch 5.4 and Kibana 5.4Релиз содержит новый функционал. Закрыто больше 40 User Story и Bug Reports.

Let's encrypt webitel!

Начиная с этой версии, мы включили в базовые скрипты возможность автоматического получения и продления сертификатов безопасности от проекта Starting from this version, we have included in the basic scripts the ability to automatically obtain and extend security certificates from the project Let's Encrypt. Получение и продление https сертификатов никогда еще не было настолько простым!Obtaining and renewing https certificates has never been so easy!

Domains

In the 05 Domains section appeared to create a token to execute the

Домены

В разделе 05 Domains появилась создавать token для выполнения API:

Users

Раздел 06 Directory получил возможность множественного создания пользователей с помощью импорта из CSV-файла.

The 06 Directory section was able to create multiple users by importing from a CSV file.

And here is Polly!

Polly is one of the Amazon AI services, in which advanced deep learning technologies allow you to synthesize speech that is similar to a human voice. Polly contains 47 realistic voices for 24 languages. This allows you to select the appropriate voice and develop an IVR menu with speech interface support for different countries. Until

А вот и Polly!

Polly – это один из сервисов Amazon AI, в котором продвинутые технологии глубокого обучения позволяют синтезировать речь, похожую на человеческий голос. Polly содержит 47 реалистичных голосов для 24 языков. Это позволяет выбрать подходящий голос и разработать IVR меню с поддержкой речевых интерфейсов для различных стран. До 01.06.2017, все пользователи all users of webitel on-demand имеют возможность протестировать have the opportunity to test Amazon Polly бесплатно. Пример кода for free. Code example:

{
   "tts": {
        "povider": "polly",
         "voice": "Maxim",
         "text": "Привет, как ваши дела?"
    }
}

Predictive Dialer

Полностью обновленный алгоритм! Completely updated algorithm!

New monitoring

В дайлере предусмотрена новая кнопка Stats, которая отображает все показатели работы кампании в реальном времени.

General

1. Operator Status
2. Voicemail Definition Status
3. Attempts by termination codes
4. Percentage of subscriber processing completed
5. Abandoned - Percentage of lost subscribers (phoned but could not connect with the operator (current
6. Статус операторов
7. Статус определения голосовой почты
8. Попытки по кодам завершения
9. Процент завершения обработки абонентов
10. Abandoned - Процент потерянных абонентов (дозвонились, но не смогли соединить с оператором (текущий Service Level)
11. Attempts - общее количество выполненных попыток дозвона абонентам по кампании - the total number of dialing attempts made to subscribers for the campaign
12. Connect rate - показатель количества не успешных попыток дозвона для 1 успешного дозвона абоненту - the indicator of the number of unsuccessful dialing attempts for 1 successful dialing to the subscriber
13. Active - the current number of active calls for the campaign.Active - текущее количество активных звонков по кампании

Agents

1. Operator number
2. Current status of the operator
3. Номер оператора
4. Текущий статус оператора
5. Call count - количество направленных на оператора звонков - the number of calls directed to the operator
6. ATT - средняя длительность разговора - average talk time
7. ASA - среднее время до соединения с оператором - average time to connect with the operator
8. Last Offered Call - время последнего распределения звонка на оператора - time of the last call distribution to the operator

Resources

Текущий статус использования линий звонками

Current line usage status

Kibana

Еще больше новых графиковMore new charts: