...
Agents in Main Queue - Название таблицы. Агенты в Основной очереди.
- Members - Клиенты ожидающие в очереди.
- Available - Доступные операторы.
- Busy - Операторы в статусе занят.
- On break - Операторы в статусе "в перерыве".
- Offline - Операторы не зарегистрированные в системе.
...