Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Перед установкой обязательно проверьте наличие лицензий от компании Террасофт.

Спасибо, что приобрели Any VoIP Connector!

На ваш Email отправлены параметры для успешной активации продукта:

Строка подключения к WebitelСтрока подключения к серверу приложений Webitel.
Строка подключения к webRTCСтрока подключения телефонии по протоколу WebRTC (передача голоса в браузере).
Webitel DomainНазвание клиентского домена.
Webitel Domain TokenЛицензионный ключ для выполнения API запросов. Выдается на период действия лицензии.

Если по какой-то причине вы не получили эти параметры, обратитесь к ответственному менеджеру.

Warning

Не передавайте эти параметры третьим лицам!

Установка, активация и настройка продукта осуществляется в 3 простых шага.

ШАГ 1: Перед установкой пакета WebitelSipConnector необходимо выполнить компиляцию конфигурации.

Установите пакет Any VoIP Connector в меню "Установка расширений" - "Установка пакета Any VoIP Connector":

Либо установите пакет WebitelSipConnector самостоятельно в меню Установка и удаление приложений. После установки пакета также выполните компиляцию конфигурации.

ШАГ 2: В меню "Настройка системы" => "Системные настройки" откройте группу настроек Webitel и пропишите полученные Вами параметры сервера Webitel. После внесения настроек, в определённые поля разделов, необходимо перезайти в CRM Creatio для сохранения системных данных.

ШАГ 3: Откройте меню "Настройка рабочих мест":


Выберите Рабочее место с признаком "Основное" , рабочее место сначала нужно сохранить и добавьте в него раздел "Telephony Users"(Пользователи телефонии):

ШАГ 4: Внесите данные Sip-линии в разделе Telephony users:

Обязательные поля:

Номер: Внутренний номер сотрудника в АТС Webitel. Доступен для набора только пользователями AnyVoIP

Пользователь: Пользователь системы, которому  будет подключена данная Sip-линия

Название: Используйте номер из 1 строки


Теперь параметры SIP:

Записывать звонки: Будет ли включена возможность записывания звонков.

Страна: Страна провайдера Sip-линии

Sip провайдер: Название провайдера Sip-линии

Адрес Sip сервера: Внешний адрес SIP-сервера, локальные адреса вида 192.168.Х.Х не допускаются.

Sip логин: Логин Sip-линии

Sip пароль: Пароль данной Sip-линии

АОН: Внешний номер, который определяется у клиента

После внесения всех параметров Sip-линии нажмите на кнопку "Подключить"

Вот и все! Теперь Вы можете осуществлять и принимать звонки с помощью гарнитуры в Creatio.

Примечание: Если у клиента не было подключенных пользователей и не был создан Callflow на стороне сервера Webitel, то необходимо также в системной настройке Is Created Default Public Callflows добавить значение No!