Page History

Операторы

if

Оператор if управляет условным ветвлением.

Code Block
{ "if": { "expression": "${myVar} == '1'", "then": [], "else": [] } }

switch

Операторы switch и case помогают управлять сложными условными операциями и операциями ветвления.

Code Block
{ "switch": { "variable": "${getIvrDigit}", "case": { "1": [], "2": [], "3": [], "default": [] } } }

Триггеры

disconnected

Выполняет набор приложений после завершение основного скрипта. Объявляется единожды вначале скрипта

while

Логика работы такая же, как и в языках программирования. Первый раз аппликейшены в блоке [do] выполняются без проверки условия. Последующие разы выполняются только если условие истинно.

Code Block
{ "triggerwhile": { "disconnectedcondition": [] } }

Функции

function

Объединить набор приложений в именную функцию. Объявляется вначале скрипта.

Code Block
{ "function": {"${myVar} < 10", "namemaxSteps": "myFunction1000", "actionsdo": [] } }

execute

Выполнение предварительно объявленной функции по имени.

Code Block
{ "execute": { "namelog": "myFunctionlog is ${myVar}" } }

Переменные

set

Назначение переменных на канал.

Code Block
{ "set": { }, "hangup_after_bridge": "true", { "ivrLang": "en" } }

export

Экспорт переменных на сторону оператора, а так же, в статистику.

Code Block
"js": { "export": [ "reverted_caller_id_number""data": "+${myVar} + 1", ] },

unSet

Разустанавливает переменную.

Code Block
{ "unSetsetVar": [ "myVar" "reverted_caller_id_number" ] }

Служебные приложения

calendar

Приложение позволяет проверить текущее время с рабочем календарем. Значение сохраняется в переменную.

Code Block
{ "calendar": { "extended": false,} "name": "WorkDay", "setVar": "isWorkDay" ] } }

httpRequest

Выполнение HTTP REST запроса и обработка результата (get JSON)

condition - условие, написанное с учетом синтаксиса js;

maxSteps -глобальный параметр отвечает за максимальное количество шагов в непосредственно блоке (сделано для того чтобы если где-то дальше например в конце схемы цикл будет снова вызван из goto то схема не зациклилась) если не указывать по умолчанию будет 1000;

do – массив аппликейшенов, которые будут выполняться в цикле.

Триггеры

disconnected

Выполняет набор приложений после завершение основного скрипта. Объявляется единожды вначале скрипта.

Code Block
{ "trigger
Code Block
{ "httpRequest": { "urldisconnected": "https://sales.bpmonline.com/${id}/dataservice/json/reply/SelectQuery",[] } }

commands

Commands влиять пока только на все recvMessage в схеме, если будет выполнена команда, тогда recvMessage таймаут обновляется.

Code Block

{
            "methodtrigger": "POST",{
            "timeoutcommands": 1000,
			"insecureSkipVerify": false,
{
               "parser": "application/jsonqueue",
 : [
              "responseCode": "http_response_code",
     {
       "headers": {
                "Content-TypesendText": "application/jsonqueue",
                "Cookie": "${my_cookie}"
   }
         },
       ],
     "path": {
          "/show    map": [
  "id": 0
            },
     {
       "data": {
                "NamesendText": "Supervisormap",
                   "UserID": "Supervisor"
 }
                }],
                "exportVariablespress button 1": {[
                  "effective_caller_id_name": "callerIdName",
  {
                        "owner_caller_id_numbersendText": "callerIdOwnerbutton"
                }
    }
}

js

Выполнение произвольного JavaScript кода с возвращением результата в переменную

Code Block
{ "js": { "data": "var time = LocalDate(); time.setDate(time.getDate() + (+${dpd}*-1)); return time.getMonth() + '-' + time.getDate() + '-' + time.getFullYear()" ] }, "setVar": "myVar" } }

math

Приложение для работы с математическими функциями

Code Block
{ "mathdisconnected": {[ "data": "${caller_id_array}", "setVar": "new_random_caller_id", { "fn": "random" "dump": true } ] } }

fn

random: returns a random number from array
min and max: can be used to find the lowest or highest value in a list of arguments
round: rounds a number to the nearest integer
ceil: rounds a number up to the nearest integer
floor: rounds a number down to the nearest integer

JavaScript Math

string

Приложение для работы со строкой.

Code Block
{ }, { "sendText": "start" }, { "stringrecvMessage": { "dataset": "${caller_id_number}", "текст", "fn": "replace", "setVartimeout": "reverted_caller_id_number", "args": [20 } "/^0/"},

Функции

function

Объединить набор приложений в именную функцию. Объявляется вначале скрипта.

Code Block
{ "function": { "name": "+84myFunction", "actions": [], } }

fn

length: returns the length of a string
indexOf and lastIndexOf: returns the index of (the position of) the first or last occurrence of a specified text in a string
search: searches a string for a specified value and returns the position of the match
slice: extracts a part of a string and returns the extracted part in a new string
substring: is similar to slice. The difference is that substring cannot accept negative indexes.
substr: is similar to slice. The difference is that the second parameter specifies the length of the extracted part.
replace: replaces a specified value with another value in a string
toUpperCase or toLowerCase: A string is converted to upper case or to lower case
charAt: returns the character at a specified index (position) in a string
charCodeAt: returns the unicode of the character at a specified index in a string
split: A string can be converted to an array with the split function
reverse: Reverse the provided string
base64: base64 encoder / decoder
MD5: Computes a digest from a string using MD5 algorithm
SHA-256: Computes a digest from a string using SHA-256 algorithm
SHA-512: Computes a digest from a string using SHA-512 algorithm

JavaScript String

markIVR

Позволяет сохранить массив значений в переменную, которая будет доступна в истории

execute

Выполнение предварительно объявленной функции по имени.

Code Block
{ "execute": { "name": "myFunction" } }

Переменные

set

Назначение переменных на канал.

Code Block
{ "set": { "hangup_after_bridge": "true", "ivrLang": "en" } }

export

Экспорт переменных на сторону оператора, а также в статистику.

Code Block
{ "export": [ "reverted_caller_id_number" ] },

unSet

Разустанавливает переменную.

Code Block
{ "unSet": [ "reverted_caller_id_number" ] }

Служебные приложения

calendar

Приложение позволяет проверить текущее время с рабочим календарем. Значение сохраняется в переменную.

Code Block
{ "calendar": { "extended": false, "name": "WorkDay", "setVar": "isWorkDay" } }

cache

Приложение позволяет работать с данными в памяти либо Redis сервере.

Code Block

[
    {
        "cache": {
            "action": "set",
            "set": {
                "data": {
                    "key": "value"
                },
                "ttl": "10000"
            },
            "type": "memory"
        }
    },
    {
        "cache": {
            "action": "get",
            "get": {
                "myVar": "key"
            },
            "type": "redis"
        }
    },
    {
        "cache": {
            "action": "delete",
            "delete": {
                "keys": [
                    "key",
                    "key1"
                ]
            },
            "type": "redis"
        }
    }
]

httpRequest

Выполнение HTTP REST запроса и обработка результата (get JSON)

Code Block

{
    "httpRequest": {
            "url": "https://sales.bpmonline.com/${id}/dataservice/json/reply/SelectQuery",
            "method": "POST",
            "timeout": 1000,
			"insecureSkipVerify": false,
            "parser": "application/json",
            "cacheCookie": false,
            "responseCode": "http_response_code",
            "headers": {
                "Content-Type":"application/json",
                "Cookie": "${my_cookie}"
            },
            "path": {
                "id": 0
            },
            "data": {
                "Name": "Supervisor",
                "UserID": "Supervisor"
            },
            "exportVariables": {
                "effective_caller_id_name": "callerIdName",
                "owner_caller_id_number": "callerIdOwner"
            }
    }
}

js

Выполнение произвольного JavaScript кода с возвращением результата в переменную

Code Block
{ "js": { "data": "var time = LocalDate(); time.setDate(time.getDate() + (+${dpd}*-1)); return time.getMonth() + '-' + time.getDate() + '-' + time.getFullYear()", "setVar": "myVar" } }

math

Приложение для работы с математическими функциями

Code Block
{ "math": { "data": "${caller_id_array}", "setVar": "new_random_caller_id", "fn": "random" } }

fn

random: returns a random number from array
min and max: can be used to find the lowest or highest value in a list of arguments
round: rounds a number to the nearest integer
ceil: rounds a number up to the nearest integer
floor: rounds a number down to the nearest integer

JavaScript Math

string

Приложение для работы со строкой.

Code Block
{ "string": { "data": "${caller_id_number}", "fn": "replace", "setVar": "reverted_caller_id_number", "args": [ "/^0/", "+84" ], } }

fn

length: returns the length of a string
indexOf and lastIndexOf: returns the index of (the position of) the first or last occurrence of a specified text in a string
search: searches a string for a specified value and returns the position of the match
slice: extracts a part of a string and returns the extracted part in a new string
substring: is similar to slice. The difference is that substring cannot accept negative indexes.
substr: is similar to slice. The difference is that the second parameter specifies the length of the extracted part.
replace: replaces a specified value with another value in a string
toUpperCase or toLowerCase: A string is converted to upper case or to lower case
charAt: returns the character at a specified index (position) in a string
charCodeAt: returns the unicode of the character at a specified index in a string
split: A string can be converted to an array with the split function
reverse: Reverse the provided string
base64: base64 encoder / decoder
MD5: Computes a digest from a string using MD5 algorithm
SHA-256: Computes a digest from a string using SHA-256 algorithm
SHA-512: Computes a digest from a string using SHA-512 algorithm

JavaScript String

markIVR

Позволяет сохранить массив значений в переменную, которая будет доступна в истории

Code Block
{ "markIVR": { "name": "Log", "value": "Входящий звонок" } }

userInfo

Приложение позволяет получить значение из объекта пользователя по номеру телефона

Code Block
{ "userInfo": { "set": { "usrId": "id", "email": "email", "mob": "variables.fwd_mob", "out": "variables.out_cid" }, "user": { "extension": "${ext}" } } }

setGrantee

Передать права на канал пользователю с идентификатором указанным в id

Code Block
{ "setGrantee": { "id": 10 } }

schema

Выполнить внешнюю схему по идентификатору

Code Block
{ "schema": { "id": 1 } }

softSleep

Пауза выполнения скрипта в миллисекундах

Code Block
{ "softSleep": 1000 }

sql

Приложение доступно исключительно для выделенных либо собственных серверов Webitel, позволяет выполнить запрос в базу данных и вернуть результат в переменную

Code Block

[
    {
        "sql": {
            "dns": "admin:123Webitel4@tcp(database-1.cluster-cnvuzqnsxvyv.eu-central-1.rds.amazonaws.com:3306)/mysql",
            "driver": "mysql",
            "params": [
                "db"
            ],
            "query": "select 1 as tst_number, true as tst_bool, table_name, last_update from mysql.innodb_index_stats where table_name = ? order by rand() limit 1"
        }
    },
    {
        "sql": {

Code Block

{
    "markIVR": {
        "namedns": "Loguser=webitel password=webitel host=10.9.8.111 dbname=webitel sslmode=disable",
            "valuedriver": "Входящий звонок"
    }
}

userInfo

Приложение позволяет получить значение из объекта пользователя по номеру телефона

Code Block
{ postgres", "userInfoparams": { [ "set": {12 "usrId": "id"], "query"mob": "variables.fwd_mob: "select user_id from call_center.cc_agent where id = $1", "outtimeout": "variables.out_cid"5000 }, } ]

list

Проверка на наличие абонента в списке с выполнением действий

Code Block
{ "userlist": { "name": "StopList_Chat_bot", "extensiondestination": "${extuser}", "actions": }[ } }

setGrantee

Передать права на канал пользователю с идентификатором указанным в id

Code Block
{ "setGrantee": { "id": 10 } }

schema

Выполнить внешнюю схему по идентификатору

Code Block
{ "sendText"schema: "BAN: ${from} ⛔️", "id": 1 } }

softSleep

Пауза выполнения скрипта в миллисекундах

Code Block
{ "softSleep": 1000 }

sql

Приложение доступно исключительно для выделенных либо собственных серверов Webitel, позволяет выполнить запрос в базу данных и вернуть результат в переменную

Code Block
[break": true { "sql": {} ] "dns": "admin:123Webitel4@tcp(database-1.cluster-cnvuzqnsxvyv.eu-central-1.rds.amazonaws.com:3306)/mysql", } }

listAdd

Добавить абонента в список

Code Block

{
     "listAdd": {
         "driverdestination": "mysql${caller_id_number}",
            "paramsdescription": [
                "db""${caller_id_name}",
	 	 "expireAt": "${expired_at}",
         "list": {
  ],
            "queryid": "select 1 as tst_number, true as tst_bool, table_name, last_update from mysql.innodb_index 16
         }
     }
}

log

Вывод дополнительной информации в лог файл приложений

Code Block
{ "log": " >> ${Hold} <<<" }

goto

Перейти к именной метке

Code Block
{ "goto": "tagName" }

monoPay

Перейти к именной метке

Code Block

{
   "monoPay":{
_stats where table_name = ? order by rand() limit 1"
        }
    },
    {
        "sql": {
            "dns": "user=webitel password=webitel host=10.9.8.111 dbname=webitel sslmode=disable",
   invoice":{
         "driveraction": "postgrescreate",
   
         "paramsbody": [{
                12"amount":"1",
            ]"paymentType":"debit",
            "querysetVar": "select user_id from call_center.cc_agent where id = $1"monoInvoice",
            "timeoutvalidity": 5000
   "3600"
     }
    }
]

log

Вывод дополнительной информации в лог файл приложений

Code Block
{ "log": " >> ${Hold} <<<" }

goto

Перейти к именной метке

Code Block
{ }, "gototoken": "tagNameuLRpgdn9yE5JP11NuXVqdvWpKk6TbSiQnquzS2BxtiCw" }

Параметры приложений

Данные приложения могут вызываться как самостоятельно, так и как параметр другого приложения.

tag

Установить именную метку в скрипте

Code Block
{ "tag": "tagName" }

async

Выполнение приложения без блокировки

Code Block
{ "async": true }

break

Прерывает выполнение скрипта

Code Block
{ "break": true }

limit

Позволяет прерывать цикл после прохождения количества указанного в атрибуте max. Выход осуществляется в именную метку указанною , указанную в атрибуте failover.

Code Block
{ "limit": { "max": 5, "failover": "anotherTag" } }

Общие приложения

2

Table of Contents
minLevel

Space shortcuts

Page tree

Page History

Versions Compared

Old Version 6

New Version Current

Key

Операторы

if

switch

Триггеры

disconnected

while

Функции

function

execute

Переменные

set

export

unSet

Служебные приложения

calendar

httpRequest

Триггеры

disconnected

commands

js

math

string

Функции

function

markIVR

execute

Переменные

set

export

unSet

Служебные приложения

calendar

cache

httpRequest

js

math

string

markIVR

userInfo

setGrantee

schema

softSleep

sql

userInfo

list

setGrantee

schema

softSleep

sql

listAdd

log

goto

monoPay

log

goto

Параметры приложений

tag

async

break

limit