Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Comment: Strict circuit

...

ПараметрОписание
Длительность дозвона (hh:mm:ss)Время на протяжение которого дайлер будет осуществлять вызов абоненту.
Время между попытками дозвона (hh:mm:ss)В случае неудачной попытки дозвона, дайлер осуществит следующую попытку не раньше чем через указанное в настройке время.
Максимальное время ожидания (hh:mm:ss)В случае дозвона к абоненту, дайлер удерживает его на линии без соединения с оператором не дольше времени, указанного в данной настройке.
Максимальное количество попыток дозвонитьсяМаксимальное количество неуспешных попыток дозвона, которые осуществит дайлер по каждому абоненту.
Сортировка перезвона абонентам по спаданию

При включении этого переключателя сортировка перезвона абонентам, время звонка к которым было пропущено, будет производиться по убыванию (по количеству  времени, которое считается  от запланированного времени звонка до данного момента) .

Возобновлять потерянных абонентов

При включении этого переключателя абоненты, которые приняли звонок, но не были соединены с оператором, попадают в список для последующего обзвона.

ЗаписьВключить запись разговоров.
Разрешить приветствиеВключить личное приветствие оператора перед каждым соединениям с абонентом.
ЛипкостьПри повторных попытках соединения пытаться переключать на того же оператора.
Strict circuitЕсли параметр включен, то дайлер всем абонентам выполнит по 1 попытке, а только после начнет учитывать время перезвона.
Ожидание результата звонкаЕсли параметр включен, то дайлер ожидает получение результата звонка от оператора из клиентского приложения. Если выключен, тогда соединения абонента с оператором считается успешной попыткой дозвона.
Лимит звонковМаксимально допустимое количество параллельных  исходящих звонков (значение больше 0).
Playback silenceПауза в секундах перед началом проигрывания файла во время ожидания абонента, если такой выбран в общих настройках дайлера.
Max abandoned %Максимальный процент потерянных абонентов к общему числу соединений, после которого дайлер переходит в режим прогрессивного.
Abandon rate adjustmentКоличество потерянных абонентов, которых не учитывать (игнорировать) при расчете процента потерянных абонентов.
Min predict attemptsМинимальное количество успешных дозвонов до абонента для сбора статистических показателей, после которых дайлер переходит в режим Предиктивного.
Max agent linesМаксимальное допустимое количество линий, которые может резервировать дайлер на одного оператора.
Max agent lose callsМаксимальное количество неуспешных распределений на оператора, после которого дайлер не делает новые попытки для данного оператора.

...