...
Время - время начала разговора;
- Направление - разделяют входное входящее(inbound) и выходное исходящее (outbound) направление
- Номер - номер абонента;
- Очередь - название очереди, с которой был звонок;
- Длительность - количество времени
- Причина завершения - название причины завершения звонка. Список возможных причин завершения можно посмотреть здесь.