1. Описание

Вкладка "Информация" становится доступна при входящем, или исходящем, звонке и чате. Здесь отображается информация о абоненте, а именно название очереди, если звонок из очереди, и блоков с информацией о абоненте (Рис.1):

1. Клиент;
2. Описание  абонента;
3. Переменные звонка.

Рис. 1. Вкладка "Информация"

1.1. Клиент 

Если по текущему номеру нет контакта, то отображается соответственная информация и кнопка "Добавить" (Рис.1), которая открывает форму для добавления нового контакта с данным номером (Рис.2).

Рис. 2. Добавления контакта

Состоит из следующих элементов:

• Название - имя контакта;
• Часовая зона - часовая зона контакта;
• Владелец - пользователь, который будет назначен контакту;
• Метка - можно выбрать, или ввести новую, метку(-и) для группирования контактов по них;
• Описание - описание контакта;
• Кнопка "Отменить" - закрывает форму, контакт не добавляется;
• Кнопка "Добавить" - добавляет контакт.

При нажатии на  отображаются инструменты для ручного поиска контакта (Рис.3).

Рис. 3. Поиск контакта

После ввода в поле поиска необходимо нажать кнопку "Поиск". Доступный поиск по названии, назначении (номер телефона, или электронный адрес) и атрибутах.
Если в результате поиска найдено несколько контактов, то они отображаются по одному за раз с возможностью просмотра следующих; для этого необходимо использовать кнопку (Рис.4).

Рис. 4. Результат поиска - несколько контактов

- открывает страницу данного контакта.

Кнопка "Выбрать" привязывает звонок к этому контакту, чтобы затем показать его в истории звонков этого контакта.

Разделы:

• Метки - метки данного контакта;
• Атрибуты - атрибуты данного контакта;
• Описание - описание данного контакта;
• Средство связи- имеет вкладки "Телефоны и "Электронные адреса", где отображаются телефоны и электронные адреса, соответственно.

Кнопка "Назад" закрывает результаты поиска.
Кнопка "Добавить" открывает форму для добавления нового контакта.

Если по текущему номеру существует контакт, то отображается информация о нем.

1.2. Описание  абонента

Здесь отображается описание номера, введенное при загрузке номера абонента. Больше о загрузке можно посмотреть здесь.

1.3.

Переменные 

Здесь отображается информация переданная с маршрутизации. К примеру, переменные абонента.