Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Позиция

Webitel anyvoip connector

Альтернативные коннекторы телефонии

Тестирование и приобретение

Стоимость

50 евро/пользователь

От 1000 евро

Демо-версия

Доступна из «коробки» bpm’online  на Creatio  на 14 дней со всеми функциями звонка (в разделе Дизайнер Системы).

Необходимо запросить лицензию и пакет в поддержке, затем установить пакет.

Приобретение

Доступ активируется в течение 5 минут после отгрузки лицензий

Необходимо заказать установку пакета по SLA службы поддержки

Универсальность

Подходит для любой IP АТС, можно заменить параметры подключение за 5 минут или подключить различные IP АТС.

Для каждой IP АТС нужен отдельный коннектор. В один момент к Creatio может быть подключен только один коннектор телефонии.

Установка и настройка

Возможность  настройки пользователем

Настраивается полностью в интерфейсе Creatio в профиле пользователя.

Необходимо прописывать системные настройки в интерфейсе расширенного администрирования.

Подключение виртуального номера/АТС

Подключается напрямую к провайдеру связи по SIP-линии, регистрация производится автоматически.

Сначала нужно зарегистрировать номер в IP АТС, а затем подключить к Creatio через коннектор.

Установка дополнительного ПО

Полностью cloud решение, не требуется ничего кроме гарнитуры/микрофона.

Требуется утилита Messaging Service*(недоступна для cloud) под ОС Windows, а также soft-phone приложение на клиенте.

Функциональные возможности

Управление звонком

Все функции управления звонком производятся в интерфейсе Creatio в коммуникационной панели.

Прием звонка осуществляется в отдельном приложении(soft-phone) или на аппаратном IP-телефоне.

Запись и прослушивание разговоров

Прослушивание и скачивание разговоров в интерфейсе Creatio «из коробки».

Для записи разговоров требуется стороне приложение и/или настройка на стороне IP АТС.

Статистика всех звонков в компании

Все разговоры в Creatio с учетом звонков с IP-телефонов и additional device (пользователи совершают звонки вне Creatio).

Учитываются только звонки, которые осуществляются пользователями из интерфейса Creatio.

Обеспечение безопасности

Подключение исключительно по SIP-каналу без открытия дополнительных портов.

Требует открытие портов на стороне IP АТС, что может привести к взлому сервера.

...