Спасибо, что приобрели Any VoIP Connector!
На ваш Email отправлены параметры для успешной активации продукта:
| Строка подключения к Webitel | Строка подключения к серверу приложений Webitel. |
|---|---|
| Строка подключения к webRTC | Строка подключения телефонии по протоколу WebRTC (передача голоса в браузере). |
| Webitel Domain | Название клиентского домена. |
| Webitel Domain Token | Лицензионный ключ для выполнения API запросов. Выдается на период действия лицензии. |
Если по какой-то причине вы не получили эти параметры, обратитесь к ответственному менеджеру.
Не передавайте эти параметры третьим лицам!
Установка, активация и настройка продукта осуществляется в 3 простых шага.
ШАГ 1: Перед установкой пакета WebitelSipConnector необходимо выполнить компиляцию конфигурации.
Установите пакет Any VoIP Connector в меню "Установка расширений" - "Установка пакета Any VoIP Connector":
Либо установите пакет WebitelSipConnector самостоятельно в меню Установка и удаление приложений. После установки пакета также выполните компиляцию конфигурации.
ШАГ 2: В меню "Настройка системы" => "Системные настройки" откройте группу настроек Webitel и пропишите полученные Вами параметры сервера Webitel. После внесения настроек, в определённые поля разделов, необходимо перезайти в CRM Creatio для сохранения системных данных.
ШАГ 3: Откройте меню "Настройка рабочих мест":
Выберите Рабочее место с признаком "Основное" , рабочее место сначала нужно сохранить и добавьте в него раздел "Telephony Users"(Пользователи телефонии):
Обязательные поля:
Номер: Внутренний номер сотрудника в АТС Webitel. Доступен для набора только пользователями AnyVoIP
Пользователь: Пользователь системы, которому будет подключена данная Sip-линия
Название: Используйте номер из 1 строки
Теперь параметры SIP:
Записывать звонки: Будет ли включена возможность записывания звонков.
Страна: Страна провайдера Sip-линии
Sip провайдер: Название провайдера Sip-линии
Адрес Sip сервера: Внешний адрес SIP-сервера, локальные адреса вида 192.168.Х.Х не допускаются.
Sip логин: Логин Sip-линии
Sip пароль: Пароль данной Sip-линии
АОН: Внешний номер, который определяется у клиента
После внесения всех параметров Sip-линии нажмите на кнопку "Подключить"
Вот и все! Теперь Вы можете осуществлять и принимать звонки с помощью гарнитуры в Creatio.
Примечание: Если у клиента не было подключенных пользователей и не был создан Callflow на стороне сервера Webitel, то необходимо также в системной настройке Is Created Default Public Callflows добавить значение No!