Программные требования

Webitel может быть установлен под любым дистрибутивом Linux с версией ядра не ниже 4.9 (только 64-bit) и Docker не ниже версии 18.03 и docker-compose 1.20

Рекомендуемые дистрибутивы

• Ubuntu Server 18.04 LTS
• Debian Stretch 9

Файловая система

• EXT4 - может использоваться как основная файловая система для проектов до 50 пользователей
• XFS - рекомендуется для использования под базу данных MongoDB при количестве пользователей 50+

Аппаратные требования

Webitel работает как на виртуальных машинах, так и на выделенных серверах.

Виртуальные машины, которые прошли тестирование:

• Microsoft HyperV 2008 R2 и выше
• Citrix XenServer 7.0 и выше.
• Amazon AWS
• Google Cloud Engine Instance
• DigitalOcean

Требования к аппаратной части зависит от нескольких показателей:

• Количество одновременных разговоров
• Использование записей разговоров
• Использование функций TTS
• Использование дайлера

Минимальные рекомендации приведены в таблицах ниже. Более детальные требования могут быть запрошены у менеджеров Webitel.

до 20 пользователей

от 20 до 50 пользователей

от 50 до 100 пользователей

от 100 до 500 пользователей

более 500 пользователей

Требования к каналам связи

Локальная сеть

Для корректной работы Webitel, локальная сеть (ЛВС) должна отвечать следующим требованиям:

• Сконфигурирована правильная маршрутизация ПК и SIP оборудования к серверу Webitel;
• Пропускная способность не менее 100 Mbps;
• Среднее значение параметра ping от ПК до сервера Webitel не должно превышать 150мс;
• Значение параметра Packet Loss не должно превышать 5%;
• Значение параметра Jitter не должно превышать 80 мс;
• ЛВС не должна иметь в своем составе оборудование, сервера или ПК, работа которых препятствует свободному прохождению пакетов с голосовым трафиком и сигнализацией и/или как-то изменяет/искажает содержимое этих пакетов.

Сеть Интернет

Для обеспечения удаленного подключения пользователей телефонии и/или провайдеров SIP-телефонии через глобальную сеть Интернет, подключение должно отвечать следующим требованиям:

• Значения параметров ping, Packet Loss, Jitter - аналогично требованиям для ЛВС;
• Для обеспечения максимального качества речи (кодеки G.711, G.722, OPUS и speex) для одного абонента используется симметричный канал с пропускной способностью от 88 до 256 kbps;
• При сжатия голоса (кодеки G.729A, G.726, GSM, iLBC) для одного абонента используется канал с пропускной способностью от 24 до 32 kbps;
• Для обеспечения видеозвонков для одного абонента используется канал с пропускной способностью от 256 до 2048 kbps, в зависимости от разрешения видео (кодеки VP8, VP9, H263, H264).

Клиентская часть

Для работы с телефонией Webitel необходимо наличие любого аппаратного либо программного телефона работающего по протоколу SIP 2.0.

Для звонков из браузера по технологии WebRTC необходимо установить один из следующих браузеров:

• Firefox - последней версии;
• Chrome - последней версии;
• Opera - последней версии.

При использование WebRTC совместно с bpm'online, минимальные требования к системе: