| Процесс | Название | Описание |
|---|---|---|
| Создание обзвона Webitel | UsrCreateDialer | Процесс, который запускается при добавлении новой записи в разделе Обзвоны и вызывает скрипт создания dialer Webitel. После успешного создания в Обзвона будет заполнено значение WebitelDialerID |
| Создание участника в Webitel v2 | UsrCreateDialerMembersV2 | Процесс запускается при выборе действия в карточке Обзвона "Загрузить номера" |
| Обновление дайлера после изменений | UsrDialerChangeUPD | Процесс запускается после изменения записи в разделе Обзвон и передает через API параметры Обзвона в Dialer Webitel для синхронизации параметров |
| Запуск дайлера Webitel | UsrDialerStart | Процесс запускается при выборе действия в карточке Обзвона "Запустить обзвон" Процесс отправляет через API Webitel запрос на запуск дайлера. |
| Остановка дайлера Webitel | UsrDialerStop | Процесс запускается при выборе действия в карточке Обзвона "Остановить обзвон" Процесс отправляет через API Webitel запрос на остановку дайлера. |
| Исходящий звонок Контакту | UsrOutputContactCall | Процесс который автоматически запускается при распределении звонка на оператора, который принимает участие в обзвоне. Референтный процесс, который может быть скопирован и изменен Заказчиком. После изменения копию процеса необходимо задать в параметре Обзвона Процесс |
| Генерация текста сообщения | UsrMessageGenerator | Процес который автоматически запускается при добавлении новой записи на деталь Участники обзвона и генерирует текст сообщения для озвучивание клиенту и записывает его в параметр Сообщение |
| Обновление операторов в dialer Webitel | UsrDilerOperatorsUPD | Процесс который срабатывает при добавлении\изменнии\удаленнии записи на детали Операторы Обзвона и через API Webitel отправляет информацию о текущем списке операторов, которые должны обрабатывать звонки из обзвона. |
Overview
Content Tools