Для корректной работы функционала Черный список, соответствующий модуль необходимо добавить в текущую маршрутизацию звонков.
Для выполнения этих настроек обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку компании webitel через почту [email protected] или портал поддержки support.webitel.com.


Для настройки функционала "Черный список" в Creatio, Вам нужно выполнить следующие действия:

1.  В меню Дизайнер системы Creatio открыть Справочники.


2.  Нажмите на кнопку "Добавить справочник".


3. Выберите объект под названием "Черный список", укажите название и нажмите кнопку "Сохранить".


4. Откройте созданный справочник, нажмите кнопку "Добавить".


5. Скопируйте название черного списка из раздела Blacklists на сервере Webitel.


6. Вставьте название черного списка из раздела Blacklists на сервере Webitel в созданный справочник в bpm`online, поле "Название". Сохраните изменения.




Теперь у Вас есть возможность добавлять номера в черный список прямо из CTI панели bpm`online.
Для этого: