Инструкция по лицензированию

Для того, чтобы сгенерировать лицензии  самостоятельно, необходимо:

1. В менеджере лицензий создать запрос на лицензии (файл с расширением *.tlr)
2. Зайти на сайт https://success.creatio.com/ ;
3. Авторизоваться на сайте;
4. Нажать на кнопку [Добавить] – [Запросить лицензии]:

5. В появившемся окне, добавить файл для лицензирования в поле [Файл]:

 6. После чего, будет создан инцидент с вашим прикрепленным запросом:

 7. Если файл соответствует правилам лицензирования, то ответный файл будет сформирован в течении 5 минут:

8. Инцидент будет автоматически закрыт;

9.Скачать файл с расширением*.tls и загрузить в Менеджер лицензий.

Обращаем внимание на правила лицензирования:

1. Customer ID должен соответствовать Контрагенту пользователю, который запрашивает лицензии;
2. Customer ID должен быть 8-значный номер;
3. Запрос должен быть сформирован в соответствии с приобретенными лицензиями;

В случае, если по каким-то причинам, лицензии не могут быть сгенерированы, сотрудники технической поддержки увидят данную информацию и помогут в решении вопроса либо сообщат причины, почему автоматическая генерация лицензий не состоялась.

Related articles

Related articles appear here based on the labels you select. Click to edit the macro and add or change labels.