1.  Заходим в CRMbpmonline и в профиле включаем "режим отладки". Нажимаем на ваш профиль затем настройки параметров Сall Centre , и там ставим галочку "Включить режим отладки"
   
   
   
   
   
   
2. Нажимаем на клавиатуре кнопку F12
   
   

3. Наводим мышку на стрелочку круглой формы обновление (находиться в правом верхнем углу браузера) и нажимаем правый клик мышки , после выбираем "Очистка кеша и аппаратная перезагрузка"

4. С права в  дополнительном окне выбираем детальку "Console"

 5. Совершаем звонок и разрешаем  использование микрофона

6. Выделяем и копируем логи 

7. Отправляем логи на портал технической поддержки () компании "Webitel"