Для того, что бы все звонки из webitel переносились в bpm'online, необходимо установить один из пакетов:
- WebitelCallCdrPackage.rar - Переносит все звонки в новый раздел. Пропущенные звонки дублирует в разделе звонки.
- WebitelCallCdrPackWithActivityV2.rar - Дополнительно к предыдущему, создает активность на того, кто пропустил звонок.
После установки пакета
После установки пакета, необходимо выполнить действия:
- Прописать системные настройки, указать логин и пароль от имени пользователя, который будет получать статистику.
- Запустить бизнес-процесс UsrGetCallsAnalyticsBP, который первый раз будет долго выполняться, так как переносит всю статистику.
- Создать Job, который