...
Страница отчета по входящей очереди. Отображает информацию по этой очереди.
Состоит из:
- Выпадающий список с множественным выбором "Очереди";
- График "Среднее время в очереди (сек)"
- График "Количество абонентов в очереди";
- Блок "SL";
- Блок "Решение вопроса абонента с первого общения";
- Блок "ACD";
- Блок "Успешных";
- Блок "Среднее время разговора";
- Блок "Среднее время ответа";
- Таблица "Пропущенные";
- Таблица "Активные звонки"
...