Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

1.Описание

Предназначен

...

для создания

...

площадки,

...

которая назначается оператору, для понимания в каком регионе и в какой

...

часовой зоне работает оператор.

 Состоит из таких элементов:

  1. Инструмент создания (Рис.1(1));
  2. Поле поиска (Рис.1(2));
  3. Инструмент обновления списка

...

  1. реестра (Рис.1 (3));
  2. Реестр записей (Рис.1(4));

...

  1. Пагинация (Рис.1 (5)).

...

Image Added

Рис. 1. Страница "

...

Площадка"

1.1. Инструмент создания

Для создания нового объекта служит кнопка "Добавить" (Рис.1 (1)), после нажатия на которую открывается доступ к детали "

...

Общее" . Открыть доступ к детали

...

уже

...

существующей площадки можно через инструмент редактирования записи (см. пункт. 1.4.5).

1.2. Поле поиска

...

Поиск производится по колонке "Имя".

...

Include Page
Поле поиска
Поле поиска
(Рис.2)

Image Modified

Рис. 2. Поле поиска

1.3. Инструмент обновления реестра записей 

...

Include Page
Инструмент обновления реестра записей

...

Инструмент обновления реестра записей

(Рис.1 (3)).

1.4. Реестр записей 

Реестр представляет собой список записей существующих объектов этого раздела, каждая из которых состоит из набора полей

...

:

  1. Чекбокс;

  2. Колонка "Имя";

  3. Колонка "Часовая зона";
  4. Колонка "Описание";
  5. Инструмент редактирования;

  6. Инструмент удаления.

Info

Если на странице нет ни одной записи, то в реестре записей отображается дополнительная кнопка «Добавить», функционал которой дублирует кнопку «Добавить» в п. 1.1.

1.4.1. Чекбокс

Используется для выбора одной или нескольких записей объектов. После выбора одной, или нескольких записей появляется дополнительный инструмент удаления (Рис. 3). При наведении курсора на этот инструмент

...

появляется информация о количестве выбранных для удаления записей.

Image Modified

Рис.3. Удаление нескольких записей

1.4.2. Колонка "Имя"

Здесь отображаются название

...

площадки.

1.4.3. Колонка "Часовая зона"

Здесь отображается часовая зона

...

площадки.

1.4.4. Колонка "Описание"

Здесь отображается описание

...

площадки.

1.4.5. Инструмент редактирования

Include Page
Инструмент редактирования

...

Инструмент редактирования

1.4.6. Инструмент удаления

Include Page

Используется для удаления объекта (см. пункт 2.2) с подтверждением через модальное окно  (Рис.4). При наведении на кнопку удаления (Image Removed) отображается информация с названием инструмента - Image Removed.  После нажатия кнопки удаления появляется модальное окно с подтверждениемНажатие кнопки "Удалить" - Image Removed удаляет объект и запись о нем. Нажатие кнопки "Отменить" закрывает модальное окно, объект не удаляется. 

Image Removed

Инструмент удаления
Инструмент удаления

Рис. 4. Модальное окно подтверждения удаления

1.5. Пагинация

...

Include Page
Пагинация
Пагинация

2. Возможности

2.1. Создание

...

новой площадки

Цель

Создать

...

новую площадку

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Площадки" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на создание в разделе "Площадки".

Сценарий:


  1. Нажать кнопку "Добавить". Открывается страница детали "

...

  1. Общее".
  2. Внести данные.
  3. Нажать на кнопку "Сохранить".

Результат

Отображается оповещение "Successfully updated". Данные сохранены. 

2.2. Удаление

...

площадки

Цель

Удалить

...

...

...

  1. одной площадки.

Сценарий:


  1. Найти в реестре записей

...

  1. площадку,

...

  1. которую необходимо удалить.
  2. Нажать на кнопку удаления - Image Modified. Открывается модальное окно для подтверждения удаления.
  3. Нажать кнопку "Удалить".

Результат

Модальное окно закрывается.

...

Площадка удалена.

2.3. Удаление

...

нескольких площадок

Цель

...

...

...

  1. одной площадки.

Сценарий:


  1. Найти в реестре записей

...

  1. площадки, которые необходимо удалить. Выбрать их с помощью чекбокса.
  2. Нажать на кнопку удаления вверху реестра записей. Открывается модальное окно для подтверждения удаления.
  3. Нажать кнопку "Удалить".

Результат

Модальное окно закрывается.

...

Площадки удалены.

2.4. Редактирование параметров

...

площадки

Цель

...

...

...

  1. одной площадки

Сценарий:


  1. Найти в реестре записей

...

  1. площадку,

...

  1. которую необходимо редактировать.
  2. Нажать на кнопку редактирования в записи

...

  1. этой площадки. Открывается страница детали "

...

  1. Общее".
  2. Внести изменения.
  3. Нажать кнопку "Сохранить".

Результат

Отображается оповещение "Successfully updated". Данные сохранены.

3. Дополнительные материалы

3.1. Обучающее видео

3.1.1. Операторы Контакт центра

В этом видео ответы на вопросы:

  • Как создать оператора, супервизора и администратора контакт центра Webitel?
  • Что такое команда и какие бывают настройки?

Widget Connector
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=CyUNyCLPSsI

Table of Contents