Page History

...

1. В менеджере лицензий создать запрос на лицензии (файл с расширением *.tlr)
2. Зайти на сайт httphttps://supportsuccess.bpmonlinecreatio.com/ ;
3. Авторизоваться на сайте;
4. Нажать на кнопку [Добавить] – [Запросить лицензии]:

...

 6. После чего, будет создан инцидент с вашим прикрепленным запросом:

 7. Если файл соответствует правилам лицензирования, то ответный файл будет сформирован в течении 5 минут:

...

9.Скачать файл с расширением*.tls и загрузить в Менеджер лицензий.

Обращаем внимание на правила лицензирования:

1. Customer ID должен соответствовать Контрагенту пользователю, который запрашивает лицензии;
2. Customer ID должен быть 8-значный номер;
3. Запрос должен быть сформирован в соответствии с приобретенными лицензиями;

...

В случае, если по каким-то причинам, лицензии не могут быть сгенерированы, сотрудники технической поддержки увидят данную информацию и помогут в решении вопроса либо сообщат причины, почему автоматическая генерация лицензий не состоялась.

Related articles