В залежності від операційної системи, доступно додаткове меню застосунку:

Інформаційна стрічка

Інформаційна стрічка відображає:

• Ім'я користувача
• Стан реєстрації в режимі КЦ
• Статус підключення режиму роботи з використанням гарнітури
• Згорнути застосунок
• Закрити застосунок

Пошук

Меню дозволяє здійснювати пошук по історії дзвінків, а також, набирати номер для вихідного дзвінка

Стасу користувача

Іконка відображає поточний статус користувача.

Натиснувши на іконку статусу, викликається меню зміни поточного статусу.

Журнал викликів

У журналі викликів відображається інформація за останні 7 днів.

Якщо до дзвінка прикріплено запис розмови або додаткову інформацію (webitel data), то поряд із таким дзвінком буде розміщено відповідну іконку.

Напрямок дзвінка може бути: вихідний, вхідний та вхідний пропущений.

Callback

Модуль відображає інформацію по чергам callback, у які додано поточного користувача.

Представлення

• Протерміновано - список задач, котрі не було виконано вчасно.
• Заплановано - список запланованих задач на виконання.
• Callback черга - задачі без чіткого часу виконання.
• Виконано - список закритих задач.

Інформація

Для задач, котрі були додані з віджету "Дзвінок з сайту" доступна можливість перегляду інформації по клієнту та адреси виклику дзвінка.

Коментарі

По кожному із завдань є можливість додати коментар та переглянути залишені іншими користувачами коментарі.

Користувачі

Модуль відображає список користувачів із поточним статусом:

Клік на іконку телефонної трубки здійснює вихідний дзвінок користувачу.

Параметри

Параметри можуть задаватися як через конфігураційний файл так і через інтерфейс користувача.

• Вийти - вийти для зміни поточного користувача
• Тема - тема застосунку
• Використовувати гарнітуру - вмикає підтримку протоколу WebRTC. Якщо не увімкнути, користувач додатково має налаштувати апаратний SIP телефон.
• Увімкнути STUN - увімкнути підтримку зовнішніх STUN/TURN серверів для вирішення проблеми проходження голосу за NAT.
• Автовідповідь для SIP - додає можливість автоматично відповідати на SIP телефоні вихідного дзвінка через функцію click-to-call.
• Автовхід оператора - автоматично переводити оператора КЦ у режим "Очікую дзвінка" відразу після запуску застосунку.
• Оператор за вимогою - функціонал не виводить оператора КЦ у режим "Очікую дзвінка" після завершення розмови. Оператор буде змінювати свій статус в ручному режимі після кожного дзвінка.
• Увімкнути обробку дзвінка - відображає вікно обробки дзвінка оператором КЦ.

• Звукове сповіщення - при вхідному дзвінку програється звуковий файл.
• Банер вхідного дзвінка - при вхідному дзвінку додатково відображається інформація із можливістю керувати дзвінком.

• Банер пропущеного дзвінка - відображає на екрані інформацію про пропущені дзвінки.
• Аудіопристрої - дозволяє вказати через який пристрій програвати звукове сповіщення, через який виводити звук під час розмови і який мікрофон використовувати.
• Вимкнути автооновлення - дозволяє відключити функцію автооновлення застосунку. В іншому випадку застосунок буде перевіряти наявність нової версії при кожному запуску.

Дзвінок