В разделе "Звонки ", системы bpm'online, нажатием левой клавишей "мыши", выбираем интересующий нас разговор (продолжительность более 3 сек.) и просматриваем/прослушиваем информацию:
Если сотрудник не находился в логине системы bpm но принял/осуществил звонок, прослушать звонок или просмотреть информацию можно в интерфейсе Webitel Admin:
