- Created by Vitaly Kovalyshyn, last modified on Aug 24, 2021
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 3 Next »
Управление звонком
ringReady
Ответ 180 Ringing на входящий INVITE запрос
{ "ringReady": "" }
preAnswer
Ответ 183 Session Progress на входящий INVITE запрос
{ "preAnswer": "" }
answer
Ответ 200 Ok на входящий INVITE запрос
{ "answer": "" }
sipRedirect
Ответ SIP 302 Moved Temporarily на входящий INVITE запрос
{ "sipRedirect": "sip:[email protected]" }
ringback
Приложение позволяет задать тон КПВ либо медиафайл
{ "ringback": { "all": true, "call": { "name": "%(1000,6000,425);loops=-1", "type": "tone" }, "hold": { "id": 10 }, "transfer": { "name": "%(1000,6000,425);loops=-1", "type": "tone" } } }
sleep
Пауза, указывается в миллисекундах
{ "sleep": 1000 }
park
Удержание звонка на стороне сервера
{ "park": { "auto": "in", "lot": "1000-2000", "name": "myPark" } }
conference
Вход в конференцию
{ "conference": { "flags": [ "audio-always" ], "name": "CR-$1", "profile": "video-mcu-stereo" } }
bridge
Инициация Б-канала с дальнейшим соединением с А-каналом
{ "bridge": { "endpoints": [ { "extension": "1008", "idle": true, "type": "user" }, { "dialString": "380732327758", "name": "lifecell_out", "type": "gateway", "parameters": { "origination_caller_id_number": "380732327757", "sip_h_X-FWD-Original": "${caller_id_number}" } } ] } }
hangup
Завершение звонка. В качестве параметра может быть указан код ответа из списка Hangup cause
{ "hangup": "" }
Медиавзаимодействие
inBandDTMF
Управление in-band DTMF
{ "inBandDTMF": "start" }
flushDTMF
Очистка буфера ввода абонентом
{ "flushDTMF": true }
playback
Воспроизведение медиафайла с возможностью сохранить ввод абонента в переменную
{ "playback": { "files": [ { "name": "its_${lang}.wav" } ], "getDigits": { "flushDTMF": true, "max": 4, "min": 1, "setVar": "getIVR", "timeout": 3000, "tries": 1 } } }
recordFile
Записать медиа в файл
{ "recordFile": { "maxSec": 30, "name": "${uuid}", "silenceHits": 5, "terminators": "#", "type": "mp3", "voiceMail": true } }
recordSession
Управление записью медиапотока в файл
{ "recordSession": { "action": "start", "bridged": false, "followTransfer": true, "minSec": 2, "stereo": true, "type": "mp3" } }
Работа с очередями
joinQueue
Постановка абонента в очередь
{ "joinQueue": { "bucket_id": 1, "priority": 100, "agent": { "extension": "1000" }, "queue": { "id": 1 }, "ringtone": { "id": 126, "type": "wav" }, "timers": [ { "actions": [ { "playback": { "files": [ { "name": "hold_акции.wav" } ] } } ], "interval": 1, "tries": 20 } ], "transferAfterBridge": { "id": 2 } } }
getQueueAgents
Получить информацию по количеству операторов в зависимости от статуса в очереди
{ "getQueueAgents": { "queue": { "id": 2 }, "set": { "res_count": "count", "res_offline": "offline", "res_online": "online", "res_pause": "pause", "res_waiting": "waiting" } } }
getQueueMetrics
Рассчитать показатели по очереди
{ "getQueueMetrics": { "bucket": null, "calls": "complete", "field": "sl", "lastMinutes": 3800, "metric": "sl", "queue": { "id": 19 }, "set": "varResult", "slSec": 20 } }
lastBridged
Получить информацию по соединениям для липкости звонка
{ "lastBridged": { "calls": { "inbound": "all", "outbound": "all", "queue_ids": [ 1, 2 ] }, "hours": 24, "number": "380932327757", "set": { "my_ag": "agent_id", "my_ext": "extension", "my_q": "queue_id" } } }
- false - Не учитывать данное направление звонка
- bridged - Попытки по которым было соединение
- attempt - Попытки без соединения
- all - Все попытки
Голосовые приложения
- No labels