1. Описание
Оффлайн очередь используется для создания списка абонентов, к которым оператор может звонить вручную.
Отображает оператору список абонентов, к которым необходимо перезвонить вручную, к примеру, абонент не дождался в очереди и выбрал опцию перезвонить.
Состоит из таких деталей: