Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Серверная часть

Телекоммуникационная платформа Webitel построена на базе мультипротокольного софтсвича FreeSWITCH с использованием микросервисной архитектуры Docker.

Архитектура решения

Программные требования

Webitel может быть установлен под любым дистрибутивом Linux с версией ядра не ниже 3.16 (только 64-bit) и Docker не ниже версии 18.03 и docker-compose 1.20

Рекомендуемые дистрибутивы

Файловая система

  • EXT4 - может использоваться как основная файловая система для проектов до 50 пользователей
  • XFS - рекомендуется для использования под базу данных MongoDB при количестве пользователей 50+

Аппаратные требования

Webitel работает как на виртуальных машинах, так и на выделенных серверах.

Виртуальные машины, которые прошли тестирование:

  • Microsoft HyperV 2008 R2 и выше
  • Citrix XenServer 7.0 и выше.
  • Amazon AWS
  • Google Cloud Engine Instance
  • DigitalOcean

Требования к аппаратной части зависит от нескольких показателей:

  • Количество одновременных разговоров
  • Использование записей разговоров
  • Использование функций TTS
  • Использование дайлера

Минимальные рекомендации приведены в таблицах ниже. Более детальные требования могут быть запрошены у менеджеров Webitel.

до 20 пользователей

НазваниеМинимальные требования
Количество серверов1
Количество ядер

4

RAM8 Gb
HDD

500 Gb

от 20 до 50 пользователей

НазваниеМинимальные требования
Количество серверов1
CPU

Intel Core i5

RAM16 Gb
HDD

500 Gb x 2 (RAID1)

от 50 до 100 пользователей

НазваниеМинимальные требования
Количество серверов1
CPU

Intel Core i7
Intel Xeon E5

RAM24 Gb
HDD

500 Gb x 2 (RAID1)

от 100 до 500 пользователей

НазваниеРекомендуемые требования
Количество серверов3
CPU

Intel Xeon E5 или новее

RAM>= 24 Gb
HDD

1000 Gb x 2 (RAID1)
500 Gb x 4 (RAID10)

более 500 пользователей

НазваниеРекомендуемые требования
Количество серверов3 - 5
CPUIntel Xeon E5 или новее
RAM>= 24 Gb
HDD

1000 Gb x 2 (RAID1)
500 Gb x 4 (RAID10)

Требования к каналам связи

Локальная сеть

Для корректной работы Webitel, локальная сеть (ЛВС) должна отвечать следующим требованиям:

  • Сконфигурирована правильная маршрутизация ПК и SIP оборудования к серверу Webitel;
  • Пропускная способность не менее 100 Mbps;
  • Среднее значение параметра ping от ПК до сервера Webitel не должно превышать 150мс;
  • Значение параметра Packet Loss не должно превышать 5%;
  • Значение параметра Jitter не должно превышать 80 мс;
  • ЛВС не должна иметь в своем составе оборудование, сервера или ПК, работа которых препятствует свободному прохождению пакетов с голосовым трафиком и сигнализацией и/или как-то изменяет/искажает содержимое этих пакетов.

Сеть Интернет

Для обеспечения удаленного подключения пользователей телефонии и/или провайдеров SIP-телефонии через глобальную сеть Интернет, подключение должно отвечать следующим требованиям:

  • Значения параметров ping, Packet Loss, Jitter - аналогично требованиям для ЛВС;
  • Для обеспечения максимального качества речи (кодеки G.711, G.722, OPUS и speex) для одного абонента используется симметричный канал с пропускной способностью от 88 до 256 kbps;
  • При сжатия голоса (кодеки G.729A, G.726, GSM, iLBC) для одного абонента используется канал с пропускной способностью от 24 до 32 kbps;
  • Для обеспечения видеозвонков для одного абонента используется канал с пропускной способностью от 256 до 2048 kbps, в зависимости от разрешения видео (кодеки VP8, VP9, H263, H264).

Клиентская часть

Для работы с телефонией Webitel необходимо наличие любого аппаратного либо программного телефона работающего по протоколу SIP 2.0.

Для звонков из браузера по технологии WebRTC необходимо установить один из следующих браузеров:

  • Firefox - последней версии;
  • Chrome - последней версии;
  • Opera - последней версии.

При использование WebRTC совместно с bpm'online, минимальные требования к системе:

НазваниеМинимальные требования
CPU

Intel Core i3

RAM4 Gb
OSLinux / Windows / OSX