Предназначена для создания команд. Команды служат для настройки работы операторов по типам задач.
Состоит из таких элементов(Рис. 1):
Рис. 1. Страница "Команды"
Для создания нового объекта служит кнопка "Добавить" (Рис.1 (1)), после нажатия на которую открывается доступ к деталям. Открыть доступ к деталям уже существующей команды можно через инструмент редактирования записи (см. пункт. 1.4.4)
Детали:
Поиск производится по колонке "Имя".
(Рис.1 (3)).
Реестр представляет собой список записей существующих объектов этого раздела, каждая из которых состоит из набора полей:
Чекбокс;
Колонка "Имя";
Колонка "Стратегия";
Инструмент редактирования;
Инструмент удаления.
1.4.1. Чекбокс
Используется для выбора одной или нескольких записей объектов. После выбора одной или нескольких записей появляется дополнительный инструмент удаления (Рис. 2). При наведении курсора на этот инструмент появляется информация о количестве выбранных для удаления записей.
Рис. 2. Удаление нескольких записей
Если на странице нет ни одной записи, то в реестре записей отображается дополнительная кнопка «Добавить», функционал которой дублирует кнопку «Добавить» в п. 1.1. |
Здесь отображаются названия команд. При нажатии на название команды открывается деталь "Общее" этой команды.
Здесь отображается стратегия распределения звонка на оператора для данной команды. Больше информации о стратегиях здесь.
Рис. 3. Модальное окно подтверждения удаления
Цель | Создать команду |
---|---|
Предусловия | |
Сценарий: |
|
Результат | Данные сохранены. |
Цель | Удалить команду |
---|---|
Предусловия |
|
Сценарий: |
|
Результат | Модальное окно закрывается. Команда удалена |
Цель | Удалить несколько команд |
---|---|
Предусловия |
|
Сценарий: |
|
Результат | Модальное окно закрывается. Команды удалены. |
Цель | Изменить параметры команды |
---|---|
Предусловия |
|
Сценарий: |
|
Результат | Данные сохранены. |
В этом видео ответы на вопросы: