В разделе "Звонки ", системы bpm'online, нажатием левой клавиши манипулятора (клавишей "мыши"), выбираем интересующий нас разговор (продолжительность более 3 сек.) и и просматриваем/прослушиваем информацию.:
Если сотрудник не находился в логине системы bpm но принял/осуществил звонок, прослушать звонок или просмотреть информацию можно в вебинтерфейсе шлюза системы интерфейсе Webitel Admin:
Также, пожалуйста, ознакомьтесь с статьёй : Не отображаются звонки в bpm'online
...