Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Для корректной работы функционала Черный список, соответствующий модуль необходимо добавить в текущую маршрутизацию звонков.
Для выполнения этих настроек обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку компании webitel через почту support@webitel.com или портал поддержки support.webitel.com.


Для настройки функционала "Черный список" в Creatio, Вам нужно выполнить следующие действия:

1.  В меню Дизайнер системы Creatio открыть Справочники.


2.  Нажмите на кнопку "Добавить справочник".


3. Выберите объект под названием "Черный список", укажите название и нажмите кнопку "Сохранить".


4. Откройте созданный справочник, нажмите кнопку "Добавить".


5. Скопируйте название черного списка из раздела Blacklists на сервере Webitel.


6. Вставьте название черного списка из раздела Blacklists на сервере Webitel в созданный справочник в bpm`online, поле "Название". Сохраните изменения.




Теперь у Вас есть возможность добавлять номера в черный список прямо из CTI панели bpm`online.
Для этого:

  • в CTI панели выберите нужный номер
  • нажмите на кнопку Связать

  • в контекстном меню выберите пункт Добавить в черный список 

  • в появившемся окне выберите список в который вы хотите добавить данный номер и нажмите Выбрать. Теперь номер добавлен в данный список.