1.Описание

Календари можно использовать в маршрутизации и колл-центре.

В контексте работы колл-центра календарь - это регламент, как работает дайлер. В какое время суток, дня недели будут производиться звонки дайлером.

В контексте маршрутизации календари используются для определения, в какое время пришел входящий звонок (рабочий день/выходной/нерабочее время) и запуска соответственного аудио файла.

Страница "Календари" состоит из таких элементов:

  1. Инструмент создания (Рис.1 (1));
  2. Поле поиска (Рис.1 (2));
  3. Инструмент обновления реестра записей (Рис.1 (3));
  4. Реестр записей (Рис.1 (4)) ;
  5. Пагинация (Рис.1 (5)).

Рис. 1. Страница "Календари"

1.1. Инструмент создания

Для создания нового объекта служит кнопка "Добавить" (Рис.1 (1)), после нажатия на которую открывается доступ к деталям. Открыть доступ к деталям уже существующего календаря можно через инструмент редактирования записи (см. пункт. 1.4.4)

Детали:

1.2. Поле поиска

Поиск производится по колонке "Имя".

Состоит из поля ввода и кнопки закрытия (), которая отображается, когда в поле ввода установлен курсор.  Для поиска по части слова, или номера, используется символ "*". Можно использовать символ "*" и для замены любого количества символов.
(Рис.2).

Рис. 2. Поле поиска 

1.3. Инструмент обновления реестра записей 

Обновление таблицы реестра записей выполняется нажатием на кнопку обновления - (Рис.1 (3)).

1.4. Реестр записей 

Реестр представляет собой список записей существующих объектов этого раздела, каждая из которых состоит из набора полей:

  1. Чекбокс;

  2. Колонка "Имя";

  3. Колонка "Описание";

  4. Инструмент редактирования;

  5. Инструмент удаления.

Если на странице нет ни одной записи, то в реестре записей отображается дополнительная кнопка «Добавить», функционал которой дублирует кнопку «Добавить» в п. 1.1.

1.4.1. Чекбокс

Используется для выбора одной или нескольких записей объектов. После выбора одной или нескольких записей появляется дополнительный инструмент удаления (Рис. 3). При наведении курсора на этот инструмент появляется  информация о количестве выбранных для удаления записей.

Рис. 3. Реестр записей на странице "Календари"

1.4.2. Колонка "Имя"

Здесь отображаются названия календарей.

1.4.3. Колонка "Описание"

Здесь отображается описание календаря.

1.4.4. Инструмент редактирования

Открывается нажатием на кнопку редактирования (), при наведении курсором на которую отображается информация с названием инструмента - .  После нажатия на эту кнопку открывается доступ к деталям, в которых можно изменить данные объекта. 

1.4.5. Инструмент удаления

Используется для удаления объекта с подтверждением через модальное окно. При наведении на кнопку удаления () отображается информация с названием инструмента - .  После нажатия кнопки удаления появляется модальное окно с подтверждением. Нажатие кнопки "Да" удаляет объект и запись о нем. Нажатие кнопки "Нет" закрывает модальное окно, объект не удаляется. 

Рис. 4. Модальное окно подтверждения удаления 

1.5. Пагинация

Состоит из поля "Записей на странице", в котором указывается количество записей (возможно задать от 1 до 1000) на одну страницу и кнопок вперед  и назад  для переключения страниц. 

2. Возможности

2.1. Создание нового календаря

Цель

Создать нового календарь

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Календари" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на создание в разделе "Календари".

Сценарий:


  1. Нажать кнопку "Добавить". Открывается страница детали "Общее".
  2. Внести данные.
  3. Нажать на "Рабочая неделя". Открывается страница детали "Рабочая неделя".
  4. Внести данные.
  5. Нажать на "Выходные". Открывается страница детали "Выходные".
  6. Внести данные.
  7. Нажать на кнопку "Сохранить". Открывается доступ к детали "Разрешения".
  8. Нажать на "Разрешение". Открывается страница детали "Разрешения".
  9. Внести данные.

Результат

Данные сохранены. Календарь создан.

2.2. Удаление календаря

Цель

Удалить календарь

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Календари" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на просмотр и удаление в разделе "Календари".
  4. Наличие минимум одного календаря.

Сценарий:


  1. Найти в реестре записей календарь, который необходимо удалить.
  2. Нажать на кнопку удаления - . Открывается модальное окно для подтверждения удаления.
  3. Нажать кнопку "Да".

Результат

Модальное окно закрывается. Календарь удален.

2.3. Удаление нескольких календарей

Цель

Удалить несколько календарей

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Календари" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на просмотр и удаление в разделе "Календари";
  4. Наличие минимум двух календарей.

Сценарий:


  1. Найти в реестре записей календари, которые необходимо удалить. Выбрать их с помощью чекбокса.
  2. Нажать на кнопку удаления вверху реестра записей. Открывается модальное окно для подтверждения удаления.
  3. Нажать кнопку "Да".

Результат

Модальное окно закрывается. Календари удалены.

2.4. Редактирование параметров календаря

Цель

Редактирование параметров календарей

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Календари" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на просмотр и редактирование в разделе "Календари";
  4. Наличие минимум одного календаря.

Сценарий:


  1. Найти в реестре записей календарь, который необходимо редактировать.
  2. Нажать на кнопку редактирования в записи этого календаря. Открывается страница детали "Общее".
  3. Открыть нужную деталь.
  4. Внести изменения.
  5. Нажать кнопку "Сохранить".

Результат

Данные сохранены.

  • No labels