Использование
В разделе Статистика отображается детальная информация о всех звонках.
Так же, по каждой записи есть возможность прослушать либо скачать запись разговоров, оставить комментарии либо добавить теги для удобства поиска и сегментации разговоров.
Аналогично, как и в bpm'online 7.2, доступен раздел Шкала времени.
Настройка
Если велась запись разговоров и текущий пользователь системы имеет права на прослушивание или скачивание записи, в записи появится плеер.
Webitel отправляет статистику в bpm'online 7.3 по протоколу OData. Для этого действия Вам необходимо разрешить пользователю (в данном примере - Supervisor) создавать данные в разделе Статистика:
Параметры подключения Webitel к bpmonline прописаны в файле: /opt/webitel/srv/webitel.xml
