Типы кампаний
| Название | Описание |
|---|---|
| Voice Broadcasting | Автоматическая исходящие кампании без участия операторов. |
| Progressive Dialer | Исходящая кампания с резервированием оператора. |
| Predictive Dialer | Исходящая кампания без предварительного резервирования оператора. |
Общие настройки для всех типов кампаний приведены ниже.
General
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Name | Название кампании. |
| Type | Тип кампании. |
| Priority | Приоритет обработки данной кампании, если запущено параллельно несколько кампаний. По умолчанию, 1. |
| Calendar | Выбор календаря из модуля Calendars, по которому будет выполняться кампания. |
| RUN \ STOP | Действие запуска \ остановки выполнения кампании. |
| Limit | Количество одновременных дозвонов по данной кампании. |
| Wait between retries (in seconds) | Время в секундах ожидания между попытками дозвона одному абоненту, если дозвон был не удачным. |
| Maximum number of retry | Максимальное количество попыток дозвона одному абоненту. |
| Minimum succeed call duration (in seconds) | Минимальная длительность звонка "в разговоре" в секундах, что бы считать дозвон успешным. |
| Originate timeout | Максимальная длительность в секундах дозвона абоненту из списка. |
| Description | Дополнительное описание |
| Variables | Переменные, которые будут попадать в канал каждого звонка абонентам из списка в данной кампании. |
Members
Список абонентов для исходящей кампании. Абоненты могут быть загружены с помощью CSV-файла, с использованием REST API либо добавлены в ручном режиме через интерфейс.
Основные полы карточки абонента кампании:
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Name | Произвольное название абонента. |
| Priority | Приоритет обработки в рамках списка абонентов. |
| Probe | Количество попыток дозвона выполненных по данному абоненту. |
| Communications | Номера телефонов данного абонента для попыток дозвона в порядке заданного приоритета. Количество номеров для одного абонента не ограничено. |
| Variables | Переменные, которые будут попадать в канал при попытках дозвона данному абоненту. |
| Log | Журнал выполенения попыток с ссылкой на CDR и запись разговора, если велась. |