Автоматическая исходящая кампания с участием операторов. Система рассчитывает свободных операторов и осуществляет нужное количество исходящих звонков, что бы обеспечить максимальную загруженность операторов.
Общие параметры приведены на странице Dialer.
Если включен параметр Waiting for result status, тогда успешным будет считаться только тот звонок, по завершению которого система получила подтверждение от оператора (из любого клиентского приложения по средствам HTTP REST API). В противном случае, будет учитываться длительность разговора из параметра Minimum succeed call duration (in seconds).
Agents
Список операторов, которые подключены к данной кампании.
Алгоритм распределения звонка на операторов:
Resources
Раздел предназначен для создания правил исходящих звонков с учетом номера абонента и заданного количества линий по каждому из направлений.
SIP шлюзы
Для дозвона используется SIP шлюз, предварительно настроенный в разделе 07 Gateways. В Dial string необходимо передавать результат регулярного выражения для направления.
SIP Uri
В качестве Dial string указывается строка для прямого набора SIP номера.